“用心不仅仅体现在物质上面，更多的其实是服务。用心给客户准备好带看的房源，对每一套房子都做深入了解。”
郑一炜看着连杭，继续说道，
“对于客户提出的问题，都能很好的解答，即使当时不了解，事后查明情况，也会再用心反馈。”
看着连杭又要掏出本子，郑一炜按住了他的动作，说道，
“用心记，记在脑子里。归根结底，用心的中介，优秀的中介就是一个靠谱的中介，什么叫靠谱，就是凡事有交代，件件有着落，事事有回音。”
连杭似懂非懂地点了点头，郑一炜接着说道，
“我们干这份工作的目的是为了赚钱，赚钱就得签单，而签单的核心，就是能获取客户和业主的信任。”
“客户非要通过你买房，业主房子非通过你来卖，你想不签单都很难，时间早晚的问题，对不对？”
郑一炜讲得更直白了，这下子连杭用力地点了点头。
“给客户买水，逢年过节给客户送礼，客户在乎一瓶水，或者真在乎你礼物的贵重吗？他们在乎的是背后你对他们的感情，他们感受到你对他们的重视，感受到你的感恩和用心。”
“很多客户业主都有一种，他帮助并成就了一个北漂年轻人的感觉，甚至从你们身上看到了年轻时拼搏的自己。”
郑一炜重生后对于人性的感知越来越深，他看着连杭，心里同样也有看到自己的当年的感觉。
“物质只是载体，只要发自内心，哪怕一张情真意切，写满感激的贺卡，都能获取客户满满的感动和信任。”
连杭重重地点了点头，郑一炜也不再多说，因为客户来了…
阵仗很大，一家人都来了，前两天带看，还是老两口出面，今天又来了一对年轻夫妻。
这一下，连杭背包里的库存就全干没了，四瓶依云矿泉水，估计干掉连杭两天生活费。
“小郑啊，这是我女儿和女婿，房子都安排好了吧。”
客户马叔从车上一下来，老远就冲郑一炜打招呼。
因为郑一炜专门跟连杭交代过，他陪同作业的时候，不要介绍他是区域经理，就说是同事。
但郑一炜仍然靠顶尖的业务能力，赢得了马叔的高度认可。这才两天时间，带看过程中，马叔有啥疑问，都是第一时间询问郑一炜。
连杭则混成了拎包小弟，小透明，但他甘之如饴。
郑一炜本意自然不想越俎代庖，只不过连杭的业务能力确实还成为不了带看的主导，现在跟着自己后面多看多学习，既能有成长收获，也能避免客户白白损失。
“您好，马女士，您好，先生，我叫郑一炜。”
郑一炜主动和马叔的女儿和女婿打了声招呼。
马叔女儿嗯了一声，点了点头，她爱人则是脸带笑容的回应了一下。
连杭把水递给叔叔阿姨，女儿女婿之后，本次带看就开始了。
前两天看房，叔叔阿姨筛选了三套备选房源，按照昨天和两人沟通的情况，今天带家里人就复看这三套房子。
第一套是远洋天地二期138平米东南的三居室，叔叔阿姨因为已经看过一次了，进小区已经熟门熟路，所以自顾自的走在最前头。
郑一炜主要负责给马叔女儿介绍，这个马女士也不知道是不是今天跟他老公干仗了，夫妻俩一前一后，隔着七八步远。
原本郑一炜是准备一对二，给两人一块介绍的。
看了看这情况，他选择给马女士介绍，连杭则自然而然给男的介绍了起来。
“小区分成三期，我们接下来看的这套房子是二期的，二期总共7栋塔楼，小区属于人车半分流，有健身房，双语幼儿园…”
郑一炜一边介绍，一边察言观色。
他敏锐地察觉到这个马女士自从进了小区之后，眉头就轻轻皱了起来。
几人从西门进入的小区，穿过一期和三期的中间道路，不时有进出小区的车辆从几人身旁驶过。
马女士脸色就更不好看了，进到二期之后，郑一炜指了指叔叔阿姨即将走进的楼栋，说道，
“今天看的这套东南三居，就是这栋楼的，这栋楼在小区里位置很好，把着东南角，没有遮挡，采光很好。”
马女士抬头看了看眼前高高矗立的大塔楼，一言不发。
郑一炜心里基本就明白，这房子估计是要pass了，于是他也闭口不再继续介绍。
几人在楼栋门口等连杭和马叔女婿，连杭正唾沫横飞的介绍小区的优势，基本把郑一炜前两天讲的话术介绍了个七七八八。
马叔女婿脸上一直都是非常客气地笑容，不时点头表示认可。
两人慢慢悠悠，不过这女婿看到马叔还有他媳妇都在等他时，立马甩开连杭，小跑着跑到楼栋门口，与众人汇合。
不出郑一炜所料，甭管房子的业主如何热情介绍自己房子有多好，也不管连杭是如何把郑一炜昨天介绍的华丽辞藻强行记住，然后堆砌在众人面前。
马女士始终是一副无动于衷的姿态，原本还一脸兴奋状态的马叔，观察到女儿的表情后，也冷静了下来。
几人坐电梯下楼，还没出楼栋单元门，马女士就开口道，
“这个小区就不考虑了，如果后面两套也是这种类型的房子，那今天就不看了。”
这结果郑一炜也算有所准备，不过他还没说啥，连杭就有点患得患失起来，他连忙说道，
“后面两套房子很好，户型装修，房子采光都很棒，马姐，您肯定会满意的。”
郑一炜明显察觉到这个马女士又皱了皱眉，于是他开口道，
“马女士，剩下两套房子，咱们不看也没关系，我觉得应该不太合您心意，但是您今天大老远来一趟，四惠这个片区，产品还是比较丰富的，应该有您满意的房子。”
郑一炜接着说道，
“这边的东恒时代二期，爱这城二期都是人车分流，小区环境很好，物业管理也不错，小区都是08-09年，也比较新，基本都是板楼。”
这话说完，马女士的脸色终于好了一些。
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